FAQ

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection haut de gamme de produits pour l’aménagement et la décoration intérieure :

• Éclairages design (suspensions, appliques murales, lampadaires, plafonniers, etc.)

• Meubles de salle de bain (formats compacts, standards et larges)

• Miroirs, avec ou sans éclairage LED intégré

• Radiateurs design et sèches-serviettes

• Climatiseurs mobiles et ventilateurs haut de gamme

Chaque produit est sélectionné pour allier esthétique contemporaine, fonctionnalité et efficacité énergétique.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour votre confort, nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)

• Apple Pay

• Shop Pay

• Paiement en plusieurs fois (selon conditions proposées lors du passage de la commande)

Toutes vos transactions sont sécurisées via nos partenaires bancaires certifiés.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le type de produit commandé :

• Chauffages, sèches-serviettes, ventilateurs et climatiseurs : 5 jours ouvrés

• Éclairages : 8 jours ouvrés

• Meubles de salle de bain : 15 jours ouvrés

Nous vous informerons du suivi précis par email dès l’expédition de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés lors de votre passage en caisse.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi personnalisé.
Vous pouvez également suivre l’évolution de votre commande directement depuis votre compte client sur notre site.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour nous retourner un produit.
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Pour connaître les modalités précises et initier un retour, merci de consulter notre page dédiée « Politique de retour » ou de contacter notre service client.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans.
En cas de problème constaté pendant cette période, notre équipe vous accompagne pour trouver la meilleure solution : échange ou remboursement selon le cas.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou demande :

• Par email : contact@apdistribution06.com

• Via notre formulaire de contact sur le site

• Par téléphone : 06 59 34 18 43 (du lundi au vendredi, 8h-17h)

Nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées.

Est-ce que vos produits sont respectueux de l’environnement ?

Nous attachons une grande importance à l’impact environnemental de nos produits.
Nos équipements (radiateurs, sèches-serviettes, climatiseurs, luminaires) sont choisis pour leur efficacité énergétique et leur durabilité.
Nous favorisons également l'utilisation de matériaux recyclables et de technologies LED à basse consommation pour nos solutions d’éclairage.

Comment créer un compte sur votre site ?

Créer un compte est rapide et vous permet de suivre vos commandes, enregistrer vos préférences et accéder à des offres exclusives :

1. Cliquez sur l’icône « Mon compte » en haut de notre page d’accueil.

2. Remplissez vos informations personnelles.

3. Validez votre inscription en quelques clics.

Votre espace client vous permettra de consulter l’historique de vos commandes, d’accéder aux suivis de livraison et de faciliter vos futurs achats.

Est-ce que votre site est sécurisé ?

Oui, toutes vos informations personnelles et de paiement sont protégées par des systèmes de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Vos données ne sont jamais partagées ni revendues.